Підтримка

Потрібна допомога з Lumen? Напишіть нам — зазвичай відповідаємо протягом 2 робочих днів.

У листі, будь ласка, вкажіть:

Платформу — iOS чи Android
Версію застосунку (Settings → About)
Що очікували, і що сталося натомість

Часті питання

Як видалити акаунт?+

Можна прямо в застосунку через Settings → Account → Delete account, або листом. Деталі — на сторінці видалення акаунта.

Як скасувати підписку?+

Скасовується через App Store чи Google Play — там і виставляється оплата, тому ми не можемо скасувати її з нашого боку. Деталі — в Умовах використання.

Знайшов баг — що робити?+

Напишіть нам, вказавши платформу, версію застосунку і що саме сталося — ми розберемось.

Хочете видалити акаунт? Дивіться як →